Du vil lære, hvordan du kommunikerer professionelt og imødekommende så du opnår øget kvalitet af din interaktion med andre. Du vil blive undervist i formidlingsteknik, professionel og konstruktiv dialogbaseret kommunikation, og blive præsenteret for konkrete værktøjer, som du kan inddrage i dit daglige arbejde.

Det er vigtigt at kunne sige til og fra på en god måde. På kurset lærer du, hvordan du kan handle hensigtsmæssigt når du kommer i ubehagelige situationer, og hvordan du bevarer den konstruktive dialog. Du lærer at handle i egen interesse, at stå fast på egne holdninger og synspunkter uden at krænke andres rettigheder.

Vi kommunikerer ikke kun med ord, men også med vores kropssprog og tonefald. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på, hvad vi signalerer når vi kommunikerer. På kurset skal vi arbejde med vores kropssprog, og med hvordan vi bruger det til at styrke vores kommunikation.