Hvad er SoMe?

SoMe er en forkortelse for Sociale Medier. Det er en forkortelse baseret på det engelske udtryk “Social Media”. Mange som arbejder professionelt med sociale medier, omtaler faget SoMe. Almene brugere af sociale medier møder sjældent begrebet, men hvis du skal bruge sociale medier i professionel kontekst, som virksomhed eller influencer, er du nød til at kende det.

Sociale medier betegnes ved at være digitale platforme, designet til at fremme interaktion, deling og kommunikation mellem brugere. De primære spillere betegnes som Facebook, Instagram, LinkedIn og senest TikTok. SoMe har revolutioneret, hvordan vi forbinder, deler og modtager information. Men det handler ikke kun om platformene i sig selv. Det handler om brugerne og de målgrupper, de respektive platformet repræsenterer og indeholder.

For mange, er sociale medier en fast del af livet. Man bruger det til at dele personlige øjeblikke, opretholde professionelle relationer og sådan at markedsføre sin virksomhed. Sociale medier er i sandhed, sociale. Vi dyrker fællesskaber online, indgår i dialog og kan pludselig møde folk, som vi aldrig havde hør om før. Det centrale i disse medier, er forståelsen af brugeren. Nærmere brugerenes behov og interesser. For først da, kan du fange og fastholde dem.

Hvis du er ansat som Social Media Manager, er det din fornemste opgave at varetage de strategiske overvejelser og udføre tilhørende eksekvering. Vi udbyder et SoMe Manager kursus, som kommer omkring de vigtigste opgaver i faget. Hvis du søger et kompetenceløft og har viljen til at blive endnu klogere på nogle af fagområderne, tilbyder vi også individuelle kurser i sociale medier.
Hvis du skal starte rejsen, kan du allerede nu begynde med dette blogindlæg, og blive klogere på arbejdet som SoMe ansvarlig.

Markedsføring på sociale medier

Både virksomheder og private personer kan markedsfør sig på sociale medier. Faktisk er begrebet SoMe Marketing blot en beskrivelse for at fremme en virksomhed interesser online på én elle flere af de mange platforme. SoMe marketing starter dog med en vigtig læring. Sociale medier er ikke bare er steder, hvor folk poster billeder af mad og ferier. Det er dynamiske platforme, hvor meninger dannes, brands bygges, og relationer knyttes. Og derfor vil du som virksomed også, med rette tilgang, kunne tjene penge via platformene.

Som ny i SoMe Marketing er dit første skridt at lytte. Hvad siger dine kunder? Hvad deler de? Hvad får dem til at reagere? Når du har opbygget dig en fornemmelse af dette, kan du begynde at dele dit eget indhold – fra nyheder om din virksomhed til tips, tricks og indsigt, der giver værdi til din målgruppe. Og det var værdi for målgruppen, altså ikke bare det indhold som chefen mener skal postes!

Dertil kommer den vide, at hver platform har sin egen stil. For kunsten, når der arbejdes med SoMe Marketing, er at anvende og bruge de selvstændige kanaler effektivt i interesse for både kunder og egne interesser. Altså, er en SoMe strategi nødvendig!

Hvorfor er SoMe relevant at arbejde med?

I takt med at teknologien udvikler sig, og flere mennesker bliver digitalt forbundne, har sociale medier cementeret deres position som en uundværlig platform for både individuelle brugere og virksomheder. For virksomheder repræsenterer dette en gylden mulighed for at dykke dybere ind i kundens verden, forstå deres præferencer og skabe skræddersyede oplevelser for dem.

Dette dynamiske landskab giver virksomheder mulighed for at være mere agile, reagere hurtigt på markedsændringer og skabe stærkere bånd med deres kunder. Det er også en arena, hvor virksomheder kan demonstrere deres værdier, fremhæve deres unikke salgspunkter og differentiere sig fra konkurrenterne.

Øget synlighed: Sociale medier giver din virksomhed mulighed for at blive vist, på platforme hvor kunderne allerede findes. Du kan nemt vise kunderne hvem du er, og hvad du tilbyder. Du kan med annoncering systematisk kan arbejde med din synlighed og tilstedeværelse, øg springe frem i køen. Hvis du derimod arbejder organisk, skal du huske at være unik og vide at algoritmen delvist arbejder imod dig.

Dialog: På sociale medier er vejen til samtale kort. Kommentarer og beskeder gør det nemt at komme i dialog, stille spørgsmål og give svar. Den direkte kontakt skaber ikke kun nærhed, men giver værdifulde indsigter, som kan bruges til at forbedre både fremtidig kommunikation og jeres produkter.

Målrettet markedsføring: Sociale medier giver dig mulighed for at ramme præcist de mennesker, der har størst relevans for din virksomhed. Ved at arbejde med målgrupper, interesser og adfærd, kan du sikre at dit indhold bliver set af de rigtige.

Branding: På sociale medier får dit brand lov til, at træde frem med personlighed og kant. Du kan formidle værdier, tone og fortællinger, på en måde der føles nærværende og troværdig. Over tid skaber kan det styrker dit brand, hvis du formår at aktivere din målgruppe korrekt.

Konkurrencefordel: Det er ikke nok at have en profil, det handler om hvordan du bruger den. En professionel og konsekvent indsats, kan være med til at positionere din virksomhed på de mange kanaler. Lav en plan, men vær villig til at ændre den hvis ikke du får likes, kommentarer og kunder i butikken.

At arbejde strategisk med sociale medier er en vigtig del af marketing. Med den rette tilgang, kan du skabe synlighed, likes og salg.

De mange platforme

Der findes mange platforme i kategorien sociale medier, og flere kommer løbende til. Hver SoMe-kanal har egne formål og interesser, og brugerene forventer ofte forskelligt indhold. Din tilstedeværelse på en platform bør derfor tage udgangspunkt i din målgruppe og dine mål.

Grænserne mellem de mange platformene blevet dog mere og mere flydende. Et eksempel er, at du i dag kan møde opslag om barsel og baby på LinkedIn. Også på funktionssiden af platformene, bliver rammerne flydende. Tech virksomhederne kopierer de smarte funktioner fra hinanden, alt sammen i håb om at fastholde dig lidt længere.

Nedenfor ses en kort introduktion til de mest anvendte SoMe-kanaler, og hvad de typisk bruges til i en professionel sammenhæng.

Facebook: En af de mest etablerede platforme med en bred brugerbase. Facebook er velegnet til at opbygge fællesskaber, dele nyheder og skabe dialog med både kunder og følgere. Samtidig er platformen stærk, når det kommer til målrettet annoncering og kampagner.

Instagram: En visuelt orienteret platform, hvor billeder og video er i centrum. Instagram egner sig særligt godt til brands, der vil arbejde med stemning, identitet og visuel storytelling. Her handler det om at inspirere, engagere og skabe genkendelighed.

LinkedIn: Den foretrukne platform for professionelt netværk og faglig kommunikation. LinkedIn bruges ofte til B2B-markedsføring, employer branding, jobopslag og videndeling. Tonen er mere professionel, og indholdet kredser typisk om brancheindsigt og ekspertise.

TikTok: En hurtigt voksende platform med fokus på korte, kreative videoer. TikTok er kendetegnet ved høj energi, trends og et mere uformelt udtryk. Platformen er særligt relevant, hvis du vil nå en yngre målgruppe og arbejde med kreativ synlighed.

Twitter / X: En platform, der er velegnet til hurtige opdateringer, nyheder og meningsudveksling. Her kan brands reagere hurtigt på aktuelle emner, deltage i samtaler og vise holdninger og personlighed i realtid.

Pinterest: En inspirationsdrevet platform, hvor brugerne aktivt søger idéer og løsninger. Pinterest er særligt effektiv for brands inden for mode, design, bolig, mad og kreative projekter, hvor indholdet ofte har en længere levetid.

At vælge den rigtige kanal afhænger af din virksomheds mål, din målgruppe og den type indhold, du ønsker at dele. Det er vigtigt at huske, at kvalitet altid vil overgå kvantitet. Det er bedre at være aktiv og engageret på et par platforme end at sprede sig for tyndt over mange.

Samspillet mellem sociale medier og markedsføring

Markedsføring dækker over en bred vifte af aktiviteter, og sociale medier er en af de mest centrale dele af indsatsen. Hvor markedsføring kan omfatte alt fra busreklarmer til e-mail kampagner og SEO, giver SoMe en særlig mulighed for at være i direkte kontakt med målgruppen.

Sociale medier kan fungere som et bindeled mellem virksomhed og kunde, og gør det muligt at skabe dialog, relationer og relevans. Når SoMe tænkes ind som en integreret del af din digitale markedsføring, styrker det både synlighed, sammenhæng og effekt.

Integreret tilgang: Sociale medier bør ikke fungere isoleret fra øvrige digitale aktiviteter. Ved at koble SoMe sammen med kanaler som e mail, hjemmeside og blog kan du skabe en mere sammenhængende oplevelse for brugeren og en mere effektiv markedsføringsindsats.

Data drevet beslutningstagning: En af de største fordele ved digital markedsføring er adgangen til data. Sociale medieplatforme giver indsigt i målgruppens adfærd, præferencer og interaktion med indhold. Denne viden kan bruges aktivt til at optimere kommunikation og indhold.

Øget rækkevidde: Når organisk indhold kombineres med betalt annoncering, kan sociale medier markant øge virksomhedens synlighed online. Det gør det lettere at tiltrække nye kunder, øge kendskabet til brandet og skabe trafik til hjemmesiden.

Hurtig respons: Forbrugere forventer i dag hurtige svar. Sociale medier giver virksomheder mulighed for at reagere hurtigt på spørgsmål, feedback og kommentarer, hvilket styrker både relationer og oplevelsen af god service.

Opbygning af loyalitet: Ved løbende og meningsfuld interaktion med målgruppen kan sociale medier være med til at opbygge loyalitet og styrke relationerne over tid.

I et digitalt marked med høj konkurrence kan en veltilrettelagt SoMe indsats være forskellen på at blive set og hørt eller at blive overset.

SoMe strategi

At have en klar og veldefineret SoMe-strategi er afgørende for enhver virksomheds succes på sociale En klar og veldefineret SoMe strategi er afgørende for succes på sociale medier. Det er ikke nok blot at være til stede på platformene. En planlagt tilgang sikrer, at kommunikationen er målrettet, relevant og effektiv.

Måldefinition: Før du går i gang, skal du definere, hvad du vil opnå med din SoMe tilstedeværelse. Det kan være øget synlighed, flere salg, bedre kundeservice eller større loyalitet blandt eksisterende kunder.

Kend din målgruppe: Effektiv kommunikation starter med forståelse. Hvem er din målgruppe, hvilke platforme bruger de, og hvornår er de mest aktive. Jo bedre du kender dem, desto lettere er det at skabe relevant indhold.

Indholdskalender: Planlægning skaber overblik. En indholdskalender hjælper med at strukturere, hvad der skal postes, hvornår og på hvilke platforme. Det sikrer en mere konsekvent og professionel tilstedeværelse.

Engagement: Sociale medier er dialog. Det er vigtigt ikke kun at sende budskaber, men også at lytte, svare og deltage i samtalen. Engagement styrker relationer og øger synligheden.

Måling og analyse: Følg løbende med i, hvordan din indsats performer. Analyseværktøjer giver indblik i, hvad der virker, og hvor der er behov for justering.

Tilpasning: Sociale medier er i konstant udvikling. Derfor er det vigtigt at være villig til at justere strategien baseret på feedback, ændringer i algoritmer og nye trends.

En veludført SoMe strategi handler ikke kun om at poste indhold, men om at skabe meningsfuld kommunikation, der understøtter virksomhedens overordnede mål.

Organisk indhold og annoncering på SoMe

Når man arbejder med sociale medier, møder man to centrale tilgange. Organisk og annoncering. Begge tilgange spiller en vigtig rolle, men de har forskellige formål og anvendelser.

Organisk SoMe: Dette dækker over den ikke betalte aktivitet på dine sociale medieprofiler. Det kan være opslag, billeder, videoer eller andet indhold, som deles uden ekstra eksponering.

Formål: At opbygge et autentisk forhold til målgruppen, styrke brandidentiteten og skabe langsigtet engagement.

Fordele: Dybere relationer, højere troværdighed og loyalitet over tid.

SoMe annoncering: Dette omfatter betalte kampagner på sociale medier, hvor indhold målrettes specifikke målgrupper baseret på fx demografi, interesser og adfærd.

Formål: At øge rækkevidden hurtigt, skabe handling som salg eller tilmeldinger og nå nye målgrupper.

Fordele: Hurtig synlighed, præcis målretning og mulighed for at opnå resultater på kort tid.

Organisk SoMe og annoncering fungerer bedst sammen. Hvor det organiske indhold opbygger relationer og tillid over tid, kan annoncering forstærke indsatsen og skabe hurtigere effekt.egi.

Job som SoMe Manager

I takt med at sociale medier har fået en stadig større betydning for virksomheder, er behovet for specialister på området vokset markant. En SoMe Manager er netop denne specialist. Rollen handler om mere end blot at poste opslag. Det er et strategisk ansvar, hvor målet er at styre, udvikle og optimere virksomhedens samlede tilstedeværelse på sociale medier.

En SoMe Manager fungerer ofte som bindeled mellem virksomhedens brand, målgruppe og forretningsmål. Det kræver både kreativ forståelse og analytisk indsigt samt evnen til at omsætte strategi til konkret handling.

Hvad laver en SoMe Manager?

Strategiudvikling: En central opgave er at udvikle og implementere en social mediestrategi, der understøtter virksomhedens overordnede mål. Det indebærer at vælge de rette platforme, fastlægge indholdsretning og sikre, at kommunikationen hænger sammen med virksomhedens brand og øvrige marketingindsats.

Indholdsplanlægning: SoMe Manageren har ansvar for at skabe, planlægge og strukturere indhold på tværs af platforme. Det handler om at finde den rette balance mellem inspiration, information og salgsbudskaber samt at sikre en kontinuerlig og professionel tilstedeværelse gennem planlægning og tidsindstilling.

Interaktion: Sociale medier er dialog. En vigtig del af rollen er at engagere sig med følgere, besvare spørgsmål, moderere kommentarer og håndtere feedback. Det er her relationerne opbygges, og hvor virksomhedens tone og værdier kommer til udtryk i praksis.

Analyse: En SoMe Manager arbejder løbende med analyse af performance. Det betyder overvågning af reach, engagement, klik og konverteringer samt rapportering på resultater. Her indgår også forståelsen for, hvordan aktiviteter på sociale medier påvirker salg og forretning, og hvordan data kan bruges til at justere indsatsen.

Annoncering: Betalt annoncering er en væsentlig del af arbejdet. En SoMe Manager planlægger, opsætter og optimerer annoncekampagner med klare forretningsmål for øje. De sociale mediers annonceplatforme giver unikke muligheder for målretning, eksponering og salg, og det kræver indsigt at navigere sikkert i disse muligheder.

At blive en dygtig SoMe Manager kræver en solid forståelse for de enkelte platforme og deres dynamikker samt evnen til løbende at tilpasse sig et digitalt landskab i konstant forandring. Vores til SoMe Manager kursus er udviklet med fokus på netop dette. Her får du de værktøjer, den viden og de færdigheder, der gør dig i stand til at træde ind i rollen med overblik, faglighed og selvtillid.

Klassiske spørgsmål for nybegyndere i SoMe