Når det kommer til online markedsføring, er nøgletal ikke blot et buzzword, men fundamentet for enhver succesfuld digital strategi. Disse nøgletal, også kendt som Key Performance Indicators (KPI’er), er essentielle for at forstå effektiviteten af dine digitale markedsføringsindsatser.
I dette blogindlæg vil vi dykke ned i, hvad nøgletal er for en størrelse. Vi vil identificere de vigtigste af slagsen, forklare beregningen af dem, oversætte “bureau-jargon” og forkortelser til forståeligt hverdagssprog og ikke mindst komme med praktiske eksempler for at illustrere deres betydning.
Læs med og se videoen nedenfor, hvor Simon gennemgår forskellige nøgletal og forklarer udregningen af dem.
Simon gennemgår relevante nøgletal inden for både pull-markedsføring, hvor kunderne kommer til dig via fx Google-søgninger, og nøgletal inden for push-markedsføring, fx annoncering på sociale medier.
God fornøjelse!
Hvad er nøgletal?
Nøgletal i online markedsføring, også kaldet marketing metrics, er kvantificerbare målinger, der bruges til at vurdere præstationen af en digital marketingkampagne. De giver indsigt i, hvor effektivt din strategi er ift. at opnå forretningsmål såsom brand awareness, leadgenerering eller salgsfremmende aktiviteter. For at kunne navigere effektivt i den digitale markedsføringsverden er det afgørende at forstå og måle disse nøgletal.
De vigtigste marketing metrics
Nøgletallene varierer en smule alt efter, hvilken type markedsføring du gerne vil effektmåle på. Nedenfor kan du dykke ned i det vigtigste nøgletal for annoncering – herunder Google Ads, Meta annoncering og LinkedIn annoncering.
Nøgletal for pull-annoncering
Denne liste dækker over en række relevante nøgletal inden for kategorien “pull-annoncering”.
Eksponeringer
Eksponeringer refererer til det samlede antal gange, dit indhold (fx en annonce eller et socialt medie-opslag) bliver vist på brugeres skærme. Dette nøgletal giver et indblik i rækkevidden af din marketingkampagne. Det er dog vigtigt at bemærke, at eksponeringer ikke nødvendigvis indebærer interaktion fra brugerne.
Rækkevidde
Rækkevidde beskriver det samlede antal unikke brugere, der har set dit indhold. I modsætning til eksponeringer, som godt kan inkludere flere visninger fra den samme bruger, medregner rækkevidde udelukkende den enkelte bruger én gang.
Frekvens
Frekvens måler, hvor mange gange dit indhold i gennemsnittet bliver vist til én bruger. Dette nøgletal er vigtigt for at forstå, hvor ofte du rammer din målgruppe og kan være en indikator for, om du “spammer” din målgruppe med for mange annoncer.
CTR (klikrate)
CTR (Click Through Rate) er en procentdel, der viser, hvor ofte folk, der ser din annonce eller e-mail, klikker for at lære mere. Det beregnes ved at dividere antallet af klik med antallet af eksponeringer og så multiplicere dette med 100. En høj CTR indikerer, at dit indhold er relevant og tiltrækkende for dit publikum.
Eksempel: Forestil dig, at din online annonce har fået 10.000 visninger, og af disse har 200 brugere klikket på annoncen. Din CTR ville da være (200 klik / 10.000 visninger) * 100 = 2 %. En CTR på 2 % indikerer, at 2 % af de brugere, der har set annoncen, fandt den interessant nok til at klikke og læse mere.
Klik
Dette nøgletal angiver det samlede antal gange, brugere har klikket på din annonce eller dit link. Klik er et vigtigt nøgletal for at vurdere, hvor engagerende dit indhold er – hvilket ofte kan være et skridt på vejen mod konvertering.
Pris
Pris i online markedsføring kan referere til flere forskellige ting, men dækker oftest over de samlede omkostninger forbundet med en specifik marketingkampagne. Dette kan inkludere omkostninger til annonceplacering, indholdsproduktion og andre relaterede udgifter.
CPC (Cost Per Click)
CPC er et nøgletal, der bruges i online annoncering for at måle omkostningerne, for hver gang en bruger klikker på en annonce. Det er en måde at vurdere, hvor meget det koster at drive trafik til en hjemmeside via betalte annonceringskampagner.
Eksempel: Hvis du bruger 1.000 kr. på en annoncekampagne, som genererer 250 klik, vil din CPC være 1.000 kr. / 250 klik = 4 kr. pr. klik. Dette tal viser, hvad hvert klik på din annonce koster dig.
CPM (Cost Per Mille)
CPM står for omkostninger pr. 1000 eksponeringer. Det er en standardmåling i annoncering, der angiver, hvor meget det koster at nå ud til 1000 mennesker med din annonce.
Konverteringsrate/resultatrate
Dette procenttal angiver andelen af brugere, der udfører den ønskede handling (fx køber et produkt, tilmelder sig et nyhedsbrev etc.) set i forhold til det samlede antal besøgende. En høj konverteringsrate betyder, at din hjemmeside eller annonce performer godt mht. at motivere besøgende til at udføre den ønskede handling.
Konverteringer
Konverteringer refererer til det samlede antal gange, en bruger udfører den ønskede handling. Dette kan omfatte alt fra et salg og en tilmelding til en download eller en anden form for målbar handling, der bidrager til virksomhedens mål.
CPA (Pris Per Konvertering)
CPA (Cost Per Acquisition) måler de gennemsnitlige omkostninger ved at opnå en konvertering. Det beregnes ved at dividere de samlede kampagneomkostninger med antallet af konverteringer. CPA giver indsigt i, hvor meget det koster at skaffe én kunde og er derfor afgørende ift. at lægge et realistisk annonceringsbudget og vurdere rentabiliteten af en kampagne.
Eksempel: Lad os sige, at du har en online kampagne, hvor du har brugt 10.000 kr., og denne kampagne har resulteret i 50 nye kunder. Din CPA vil da være 10.000 kr. / 50 kunder = 200 kr. pr. kunde. Dette tal angiver, hvad hver ny kunde har kostet dig i markedsføringsudgifter.
Konverteringsværdi
Konverteringsværdi er den økonomiske værdi, der er tildelt hver konvertering. Denne værdi kan variere afhængig af typen af konvertering – et direkte salg vil fx typisk have en anden værdi end en tilmelding til et nyhedsbrev. Forståelse af konverteringsværdien hjælper med at måle den direkte indtægtsgenerering af en marketingindsats.
Eksempel: Forestil dig, at en kunde, som har klikket på din annonce og foretaget et køb på dit site, i gennemsnit spenderer 500 kr. Hvis du har 100 konverteringer fra din annonce, er din samlede konverteringsværdi 100 * 500 kr. = 50.000 kr. Dette tal repræsenterer den samlede indtægt fra kunderne, som annoncen har skaffet.
ROAS (Return On Ad Spend)
ROAS er et afgørende nøgletal, der måler effektiviteten af en reklamekampagne. Det beregnes ved at dividere indtægterne fra en kampagne med omkostningerne ved kampagnen. En høj ROAS betyder, at dine annoncer skaber et højere afkast end selve udgifterne ved at eksekvere på dem.
Eksempel: Hvis du har brugt 20.000 kr. på en online marketingkampagne, som genererer 100.000 kr. i salg, vil din ROAS være (100.000 kr. / 20.000 kr.) = 5. Dette tal betyder, at for hver krone, du har brugt på annoncering, har du tjent 5 kroner i salg.
Få mere ud af din markedsføring
Er du klar, parat til at kickstarte dit arbejde med effektmåling, så du fremadrettet kan få (endnu) mere ud af din markedsføring?
Opskriften er såmænd ganske enkel: Få styr på dine marketing metrics og lær at anvende dem i praksis. Og med ovenstående liste af vigtige nøgleord er du allerede rigtig godt på vej. Ved at forstå og beregne nøgletal, såsom CPA, CPM, CTR og ikke mindst ROAS, kan du løbende finjustere dine kampagner og opnå stærke resultater – der tæller.
Du kan opfatte dine nøgletal som “hjælpeværktøjer” til at træffe de rigtige beslutninger ift. dine annonceindsatser. Dvs. beslutninger, der beror på data frem for tilfældige mavefornemmelser, hvilket i sidste ende sikrer, at du får det maksimale ud af dine annoncekroner.
Har du mod på endnu mere nøgletals-knuseri og annoncering? Hos Kursusfabrikken finder du et bredt udvalg af annonceringskurser. Så hvis du har ambitioner om at tage dine annonceindsatser til nye højder, må du endelig ikke tøve med at kontakte os.
Rigtig god fornøjelse med effektmålingen!